FAQ

Мы к вашим услугам.

Вопросы и ответы: Вопросы и ответы

НУЖНА ЛИ ПРЕДОПЛАТА? И КАКАЯ?

Стоимость техобслуживания зависит от вида работ, запчастей и материалов. В случае текущего обслуживания мы держим на складе все распространённые материалы. Когда выполняются работы связанные с заказом запчастей, за них клиенту нужно внести 100% предоплату.

У ВАС ДОРОГИЕ ЦЕНЫ НА ЗАПЧАСТИ? КАКОЕ КАЧЕСТВО?
МОЖНО ЛИ ПРИНЕСТИ СВОИ ЗАПЧАСТИ? МОЖНО ЛИ ЧЕРЕЗ ВАС ЗАКАЗАТЬ ЗАПЧАСТИ?

- При ремонте мы придерживаемся оптимальных вариантов между ценой и качеством. От качества зависит моторесурс двигателя и топливной аппаратуры. Цена зависит от производителя запчастей. Перед тем как приобретать запчасти, мы предоставляем клиенту смету со списком необходимых запчастей и ценами, и только после согласия и 100% предоплаты заказываем их.

- Иногда наши клиенты предлагают принести свои запчасти, мы не против. Но оставляем за собой право прокомментировать качество и предупредить, так как запчасть может быть от непроверенного производителя или некачественная. В данном случае мы не можем гарантировать работу Вашего автомобиля.

- Если Вам необходимы дополнительные запчасти, специалисты нашего сервиса подберут качественные детали для Вашего автомобиля.

КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ? МОЖНО ЛИ РАССЧИТАТЬСЯ ВАЛЮТОЙ?

Наличными или можете воспользоваться сервисом Приват24.
Нет, оплата производиться исключительно украинскими гривнами.

ЕСТЬ ЛИ У ВАС СКИДКИ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ?

Клиентам, которые регулярно осуществляют техническое обслуживание на нашем СТО, мы готовы предложить скидку.

ПРОВОДИТЕ ЛИ ВЫ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Часто клиенты обращаются к нам с вопросами по телефону относительно своего автомобиля, но мастер не может дать точную оценку проблеме не изучив ее изнутри. Так, для того что бы избежать кардинального ремонта, лучше приехать, описать симптомы неисправности и мастер скажет причины и решения Вашей проблемы.

КАК Я МОГУ ЗАПИСАТЬСЯ К ВАМ НА ВИЗИТ?

Вы можете обратиться по телефону, Telegram или Viber указному на сайте и Вам предложат удобный день недели и время для визита.
В данное время мы на этапе разработки проекта онлайн-записи.

СКОЛЬКО МНЕ ОБОЙДЁТСЯ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ?

Для того, чтобы точно определить стоимость ремонта Вашего автомобиля нужно исследовать состояние сопряженных механизмов и степень их износа. Сделать такой анализ в большинстве случаев можно только после выполнения частичной разборки. Самый надежный способ для того, чтобы сделать точный расчет цены на ремонт автомобиля это записаться на диагностику.

Дальнейший стандартный порядок действий:

1. Производиться диагностика автомобиля, определяем все неисправности и необходимые дальнейшие работы по их устранению.

2. Составляется смета работ и материалов для согласования с клиентом.

3. Владелец авто вносит 100% предоплату на заказываемые запчасти.

4. Выполнение работ по оговоренной смете.

5. Составление окончательного списка выполненных работ и использованных материалов (в течении ремонта могут показаться скрытые проблемы, которые мы согласовываем с клиентом).

6. Тестируем отремонтированный автомобиль на соответствие параметров.

7. Сообщаем Владельцу о готовности автомобиля и сумме доплаты.

КАК УЗНАТЬ, ЧТО АВТОМОБИЛЬ УЖЕ ГОТОВ ПОСЛЕ РЕМОНТА?

Мы на протяжении всех работ находимся на связи с клиентом и когда весь ремонт завершен сообщаем Владельцу о готовности автомобиля.

ВЫДАЕТЕ ЛИ ВЫ КАКОЙ ТО ДОКУМЕНТ ПОСЛЕ РЕМОНТА?

Да, в конце ремонта мы выдаем расчётную накладную с полным перечнем работ и материалов.

МОГУ ЛИ Я ПРИСУТСТВОВАТЬ ПРИ РЕМОНТЕ СВОЕГО АВТОМОБИЛЯ?

Да, мы с радостью принимаем наших клиентов.
У нас Вы можете дождаться свой автомобиль в зоне ожидания, выпить кофе и воспользоваться нашим Wi-Fi.

FAQ